przedstawiciel medyczny, farmaceutyczny - oferty pracy
Savoir-vivre w biznesie - rozmowa kwalifikacyjna
„Pamiętaj, że pierwsze wrażenie na potencjalnym pracodawcy możesz zrobić tylko raz” – twierdzą specjaliści ds. personalnych. Jak najlepiej zaprezentować się podczas rozmowy kwalifikacyjnej i o jakich zwrotach anglojęzycznych warto pamiętać.
Oto kilka rad dotyczących poszukiwania pracy i rozmów kwalifikacyjnych, wspartych wyrażeniami w języku angielskim, które mogą się okazać przydatne w sytuacji, gdy angielski jest podstawowym językiem używanym w danym środowisku pracy.
Dość często zdarza się, że mniej doświadczone osoby sądzą, iż jedynie wiedza i kompetencje (knowledge and competences) są istotne podczas rozmowy o pracę (job interview). Jednak na ocenę (assessment) specjalisty ds. personalnych składają się również takie składniki jak wyznawane przez kandydata wartości (values), rys psychologiczny (psychological profile), umiejętności społeczne (interpersonal skills) czy kultura osobista.
Przygotowując się do rozmowy niewątpliwie istotne jest, by zebrać jak najwięcej informacji (gather information) o potencjalnym pracodawcy (prospective employer), zastanowić się nad odpowiedziami na najbardziej prawdopodobne pytania (most probable questions) oraz zadbać o własny wygląd (appearance). Dodatkowo warto również próbować wykazać się jak największym taktem i umiejętnościami właściwego zachowania się.
Pierwsze wrażenie (the first impression) jakie pozostawiamy, powstaje już na etapie składania aplikacji (applying for a job). Wysyłając dokumenty warto więc w liście lub e-mailu wykorzystywać uprzejme zwroty świadczące o szacunku (respect), jakim darzymy adresata i posługiwać się językiem bardziej formalnym niż zazwyczaj. Za element dobrego wychowania (good manners) można uznać również takie zatytułowanie maila, by osoba przeglądająca pocztę nie miała problemu z identyfikacją ogłoszenia, na które odpowiadamy.
Chodzi tu między innymi o umieszczenie w tytule numeru referencyjnego (reference number), co ułatwia pracę specjaliście ds. personalnych (HR specialist) i zwiększa jednocześnie nasze szanse na znalezienie się na liście kandydatów zaproszonych do kolejnego etapu procesu rekrutacyjnego (recruitment process).
W przypadku, gdy nasze CV zainteresuje osobę rekrutującą, możemy spodziewać się kontaktu telefonicznego z jego/ jej strony. Podczas takiej rozmowy jak najbardziej warto być uprzejmym i nie zapominać o tzw. „magicznych słowach”. Gdy na tym etapie pozostawimy złe wrażenie (to make a bad impression), ciężko będzie je zmienić nawet podczas osobistego kontaktu (face-to-face meeting).
Wybierając się na spotkanie do agencji doradztwa personalnego lub bezpośrednio do potencjalnego pracodawcy najbardziej podstawową rzeczą jest punktualne przybycie (punctual arrival). Jeżeli z jakiegoś powodu nie zdążymy na czas (we don’t make it on time), kwestią dobrego smaku jest telefoniczne poinformowanie (to notify sb) o tym fakcie osoby, z którą jesteśmy umówieni (to have an appointment with sb).
Na początku samego spotkania należy przywitać się z rozmówcą przez uścisk dłoni (to shake sb’s hand), niezależnie od jego/jej płci - aczkolwiek ściskając dłoń kobiety warto być nieco bardziej delikatnym(ą). Pomimo tego, iż osoba, z którą będziemy rozmawiać zna nasze dane personalne z naszego CV, wskazane jest przedstawienie się z imienia i nazwiska. Warto postarać się zapamiętać imię i nazwisko osoby prowadzącej wywiad (the interviewer) i używać go w trakcie rozmowy. Poza tym, że jest to przejaw grzeczności, ułatwia to rozmowę oraz nawiązanie lepszego kontaktu (to establish a good rapport with somebody).
Nawet gdy tym razem nie uda się (it doesn’t work out), zawsze warto być uprzejmym (it pays off to be polite) i pozostawiać po sobie dobre wrażenie (to make a good impression). To niewiele kosztuje a ułatwia współpracę. Zresztą kto wie, może za miesiąc ta sama osoba będzie poszukiwała pracownika (to look for an employee) na podobne stanowisko….
Sylwia Ciuk, Archibald – Centrum Języka Angielskiego, www.archibald.pl